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客戶評價器的使用，將進一步提升窗口服務企業(yè)的品牌形象，提高業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。客戶評價器配合評價觸發(fā)設備/軟件和后臺管理軟件，綜合觸摸評價器系統(tǒng)研發(fā)，可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。

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評價器市場分析：

“服務質量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越被服務和被服務雙方所關注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務、工商、辦事大廳等企業(yè)和政務相關部門服務質量的重要場所。