一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，是一家專注于排隊機、叫號機設備和解決方案的智能科技企業(yè)； 如江科技胸懷理想，阜新叫號排隊機廠家，著力當下，立足北京，輻射全國。 公司依托多年產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗，開發(fā)出叫號機軟件，叫號機系統(tǒng)等產(chǎn)品，以極具前瞻眼光和人性化的設計， 打造優(yōu)化，適用，性價比高的商用顯示、觸控解決方案 。公司始終堅持質量優(yōu)先，客戶至上，以提供專業(yè)的技術和優(yōu)質的服務為核心競爭力，致力于客戶定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶和合作伙伴，穩(wěn)健增長，共同創(chuàng)造長期價值。

二、案例：

任固派出suo戶籍室用上了叫號機，群眾辦zheng更方便了!

2018年7月26日，對于任固派出suo戶籍室里多了一件“高大上”裝備――“叫號機”。過去，群眾一大早趕來戶籍室屋里屋外排長隊辦業(yè)務的現(xiàn)象得到了有效緩解。

任固鎮(zhèn)地處三縣交界，人口流動較為頻繁，轄區(qū)常住人口近6萬人，群眾辦理各類戶籍業(yè)務量和身份zheng業(yè)務量居高不下，每天接待群眾數(shù)量居全縣之首。任固派出suo戶籍min警只有一名，戶籍室經(jīng)常出現(xiàn)“長蛇陣”，前來辦理業(yè)務的群眾一大早就從屋里排到了大街，而且秩序得不到保障，群眾多有怨言。為了解決這一多年的頑疾，叫號排隊機廠家哪家好，所長李光多次向縣局匯報，并在任固鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，申請購置了這臺“叫號機”，于7月26日正式投入使用。

為了使群眾更快的了解這項服務，戶籍室專門安排了一名值日輔警，指導叫號操作服務和相關業(yè)務咨詢。

近年來，任固派出suo戶籍室轉變工作思路，大力開展愛民為民活動，積極開展一張笑臉，一句問候，一片真誠，一聲再見的“四個一”規(guī)范服務，耐心細致的為群眾解答hu口咨詢，簡便辦理hu口手續(xù)，簡化辦事流程。先后推出預約服務、shang門服務和下鄉(xiāng)集中辦理身份證業(yè)務等措施，以實際行動贏得了群眾贊譽。

三、應用場所

如江科技叫號機產(chǎn)品廣泛應用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、醫(yī)院、游戲、房地產(chǎn)、旅游和政府等行業(yè)，以及機場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、娛樂KTV等場所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認可，品牌形象和影響力也日益提升。

一、公司介紹

北京京南智能科技有限公司是飯店排隊叫號機、銀行排隊叫號機、觸摸屏排隊叫號機、觸摸排隊叫號機、19寸排隊叫號機、17寸排隊叫號機等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。廣州智能科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業(yè)務洽談。

二、排隊叫號機概述

1. 排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合應用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，

2. 排隊叫號機適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，quan面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

三、應用場所

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，現(xiàn)在一些餐飲連鎖店，醫(yī)院，辦證中心等排隊人口流量大的地方都有需求安裝叫號機，一般人口流量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！  

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司成立已來，公司主營：醫(yī)院排隊叫號分診系統(tǒng)、銀行排隊機、服務大廳排隊叫號系統(tǒng)及軟件硬件開發(fā)等設備。在商用顯示領域積累豐富的經(jīng)驗.通過公司全體同仁的努力，成為了專業(yè)的IT通路服務商.與國內(nèi)外知名廠商保持著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關系，贏得了廣大客戶的支持。

二、系統(tǒng)組成

有線智能排隊硬件組成：排隊機（一臺），系統(tǒng)轉換器（一個），呼叫器（按窗口數(shù)量配），窗口顯示屏（按窗口數(shù)量配），評價器（按窗口數(shù)量配），綜合屏（一塊），六大產(chǎn)品組成一套標準的智能排隊叫號系統(tǒng)。

組成優(yōu)勢

穩(wěn)定可靠

基于完全工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長時間的頻繁操作不司機，無卡紙設計，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用，一年內(nèi)基本不需要售后服務。

行業(yè)通用

智能排隊叫號機軟件通用，圖書館叫號排隊機廠家，銀行、稅務、行政、工商、社保、法院、海關......等不同行業(yè)服務大廳，可根據(jù)客戶現(xiàn)場個性化要求更改界面及業(yè)務按鈕；操作使用符合人們的思維和行為習慣。

聲音愉悅

清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務，客戶可以充分的利用等候時間做其他事，節(jié)約客戶的等候時間。

可擴展性強

智能排隊叫號系統(tǒng)中，無論排隊隊列、隊列優(yōu)先權、增減窗口、多級頁面都可根據(jù)擴展。

模塊化設計

軟硬件兩方面的設計都遵循模塊化的設計理念，對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都帶來方便。

三、案例

工行優(yōu)化排隊叫號系統(tǒng)努力提升客戶滿意度

工商銀行謙德莊支行營業(yè)室坐落在市區(qū)中心人口密集地區(qū)，附近居民、商戶較多。今年以來，網(wǎng)點在裝修改造的同時對窗口設置進行了合理規(guī)劃，針對客戶等候時間過長、叫號順序不合理等問題深入研究，實施科學人性化調(diào)整，有效縮短了客戶等候時間，減少了因叫號產(chǎn)生的投訴問題，得了客戶的普遍好評。

按照叫號機以往的排隊策略，現(xiàn)金窗口僅簡單地分為兩種類型：一類窗口只能服務四星、三星及以下客戶，按順序叫號，稱為普通窗口；另一類窗口則由七星級到三星級按星級優(yōu)先叫號，稱為VIP窗口。這樣的排隊策略在一般情況下可以滿足服務需要，但當?shù)群蚩蛻魯?shù)量增大后，特別是高星級客戶較多時，就會出現(xiàn)五星級客戶因其星級高于三星、四星，無法被普通窗口叫到，在VIP窗口又排到后，其等候時間經(jīng)常比后來的四星級以下普通客戶還要長，導致客戶抱怨時有發(fā)生。

針對以上實際情況，網(wǎng)點在深入分析客戶結構和客流規(guī)律后，對排隊叫號策略進行了重新開發(fā)和調(diào)整，按照更加科學的結構將現(xiàn)金窗口分為三種類型，一種是從三星級到七星級的次序優(yōu)先叫號，一種是從七星級到三星級的次序優(yōu)先叫號，再有一種是不分星級完全順序叫號。這樣設置后，既滿足了對中gao端客戶優(yōu)先服務的需要，也兼顧了普通客戶，更加公平合理，同時有效解決了五星級客戶等候時間過長問題。

新排隊策略啟用后，受到了許多網(wǎng)點老客戶的歡迎，一些第1次來網(wǎng)點辦業(yè)務的也對這種人性化的叫號方式表示認可。為進一步縮短客戶排隊等候時間，網(wǎng)點加強對四臺取款機、存取一體機及多臺查詢繳費機的充分利用，全天候確保有工作人員輔助客戶離柜辦理業(yè)務，當客戶通過自助機具辦完業(yè)務后，大堂經(jīng)理會主動收回客戶手中的取號條，交由窗口柜員通過指ding叫號功能從隊列中剔除，避免叫空號情況，進而縮短客戶等候時間。

客戶排隊等候時間是由多種因素共同決定的一個復雜問題，醫(yī)院叫號排隊機廠家，除提高業(yè)務處理速度、簡化業(yè)務流程、加強客戶分流，科學地實施排隊策略也容忽視，謙德莊支行通過關注管理細節(jié)，提高了服務質量，有效提升的客戶滿意度。