窗口智能評價交互終端是一款構建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員高效的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，窗口智能評價交互終端提供豐富的功能接口，為各種結合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務系統(tǒng)，評價交互終端為客戶搭建一個功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

   如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn)；隨著社會的進步，人們的生活質量在不斷提升，這也促使人們對服務質量的要求日益提高。后臺窗口智能評價系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能都在該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。

   “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和監(jiān)控文件上傳至服務器進行維護。

如江智能評價系統(tǒng)優(yōu)點

1、配套軟件安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價系統(tǒng)安裝包自帶數(shù)據(jù)庫，無需調(diào)試，可以直接使用。

2.配套評價軟件統(tǒng)計功能強大，智能評價系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計功能：評價明細統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價器業(yè)務統(tǒng)計。

3.智能評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。

4.智能評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務對應功能，智能評價系統(tǒng)可實現(xiàn)對業(yè)務辦理的詳細評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.智能評價系統(tǒng)他獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，智能評價系統(tǒng)有利于及時處理辦事人員不滿的和需

9.公司客提供軟件接口，智能評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用。