如江科技評價(jià)交互終端的功能特點(diǎn)

1、 多媒體評價(jià)交互終端支持電子簽名功能，當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候，調(diào)用電子簽名接口，多媒體評價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面，電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

2、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持自動(dòng)修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，終端評價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用；

3、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。

4、 多媒體評價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級。

5、 多媒體評價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

6、 一個(gè)后臺(tái)，統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)，包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無需每臺(tái)設(shè)備單獨(dú)升級，減小后期維護(hù)成本。

7、 提供云平臺(tái)系統(tǒng)升級支持，多媒體評價(jià)交互終端前端軟件BUG修復(fù)，軟件功能升級等需求只需要將升級內(nèi)容添加到云平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)，并將多媒體評價(jià)交互終端連上外網(wǎng)即可自動(dòng)升級，方便升級維護(hù)。

8、 多媒體評價(jià)交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；點(diǎn)擊“開始辦理”評價(jià)器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時(shí)開始錄音和錄像），“結(jié)束辦理”評價(jià)器發(fā)出聲音（請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)）結(jié)束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價(jià)器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價(jià)60秒自動(dòng)還原，并上傳未評價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)。

如江多媒體評價(jià)系統(tǒng)二次開發(fā)的功能

1. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)功能。

2. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)功能。

3. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

4. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

5. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

6. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

7. 客戶評價(jià)交互終端的登錄界面定制客戶LOGO

8. 客戶評價(jià)交互終端的控制界面定制客戶LOGO

客戶評價(jià)交互終端功能

1. 按叫號器歡迎鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“您好！歡迎光臨”的語音；

2. 按叫號器提示鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“對不起！后面的顧客請到等候區(qū)就座等候！”的語音；

3. 按叫號器評價(jià)鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“你好！請對我的服務(wù)給予評價(jià)！”的語音；

4. 客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價(jià)按鍵，評價(jià)成功，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“謝謝！”的語音。

評價(jià)結(jié)果：評價(jià)成功后，數(shù)據(jù)會(huì)通過叫號器實(shí)時(shí)上傳至服務(wù)器BS后臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。